1. En İyi Çağrı Merkezi
    • 500 ‘den fazla Koltuklu
    • 499-100 Koltuklu
    • 100 ‘den az Koltuklu
  2. En İyi Çağrı Merkezi Eğitim Programı
  3. En İyi Çağrı Merkezi Performans Gelişimi
  4. En İyi Müşteri Deneyimi
  5. En İyi Yeni Çağrı Merkezi
  6. Teknolojinin En İyi Kullanımı
  7. Sosyal Medya’da En İyi Müşteri Yönetimi -Yeni
  8. En İyi Çağrı Merkezi Takım Lideri
  9. En İyi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
    • Inbound
    • Outbound
  10. En Yaratıcı Çağrı Merkezi Uygulaması
  11. En İyi Telemarketing ve Satış Kampanyası
  12. Jüri Özel Ödülü
19 Ekim 2012
Lütfi Kırdar Convention Center
18.30 - 20.30